FAQs


Versand & Lieferung


Wie lange dauert der Versand?

Unsere Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Internationale Lieferungen können etwas länger dauern.


Versendet ihr weltweit?

Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet.





Produkte & Materialien


Aus welchen Materialien besteht euer Schmuck?
Unsere Schmuckstücke bestehen aus sorgfältig ausgewählten, hochwertigen Materialien:

  • 925 Sterling Silber – zeitlos, edel und langlebig.

  • 18 Karat Vergoldung – viele Designs sind zusätzlich vergoldet und strahlen Luxus aus.

  • Edelstahl – robust, pflegeleicht und modern im Look.

  • Moissanit – eine nachhaltige, funkelnde Alternative zu Diamanten mit einzigartiger Brillanz.

  • Zirkonia – für atemberaubenden Glanz, der Eleganz erschwinglich macht.

 

Ist der Schmuck wasserfest?

Ja – unser Schmuck ist so verarbeitet, dass er wasserfest und langlebig ist. Dennoch empfehlen wir, ihn pfleglich zu behandeln, um die Qualität lange zu erhalten.





Bestellung & Bezahlung



Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Du kannst bei uns sicher mit PayPal, Kreditkarte, Klarna oder anderen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen.


Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen berücksichtigen. Kontaktiere uns dafür bitte sofort unter miraya.kontakt@gmail.com





Rückgabe & Umtausch



Kann ich Schmuck zurückgeben?

Ja – du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachte: Personalisierte Schmuckstücke sind vom Umtausch ausgeschlossen.


Wie läuft eine Rücksendung ab?

Melde dich bei uns unter [Support-Mail], und wir senden dir alle Infos zur Rücksendung zu.





Pflege & Garantie



Wie pflege ich meinen Schmuck am besten?

Am besten bewahrst du ihn in der mitgelieferten MIRAYA-Box auf. Vermeide den Kontakt mit Chemikalien oder starken Parfums, um die Lebensdauer zu verlängern.


Habt ihr eine Garantie?

Ja – wir bieten 12 Monate Garantie auf Herstellungsfehler.